「心導遊+」的一站式網上自助支援平台方便易用，只要登入網頁版或下載手機應用程式，並登記成為會員，即可使用服務，毋須收費。

不需要。新平台推出後，已登記會員以同一登記電郵地址登入「心導遊+」，並重新設定密碼及更新個人資料，即可繼續使用服務。

為令「心導遊+」更貼合會員需要，新平台將作出全面提昇，包括重新整理及編寫所有課程訓練及自助資源，並善用多媒體及互動方式展示內容，與前計劃的課程模式大有不同，恕未能把會員舊有記錄轉移至新平台。如有不便，敬請見諒。

「心導遊+」並沒有提供傳統單對單的心理輔導服務。我們所提供的是網上自助心理支援服務，配合心理健康主任的個人化指導，同時按會員的需要舉辦各類型鞏固網上學習的活動，例如講座、提升自我照顧技巧的工作坊和心理治療小組，適合想自主學習和改善心理健康質素的人士。

我們所提供的資源均以心理學理論、研究及/或心理介入模式為基礎，能有效幫助服務使用者提升心理健康以及減低抑鬱及焦慮症狀。可是，服務並不能取代傳統的面對面治療或藥物治療。每種服務模式各有功能，適合有不同需要的人士，因此我們相信保持服務模式的多樣性，將能更全面地提升社會人士整體的心理健康質素。

我們的目標是讓大眾能更容易獲得心理健康服務。因此，我們的線上自助自療課程是免費的。

你只需註冊成為會員，完成心理健康評估，平台便會按你的情緒狀態，推薦適合你的課程。此外，平台上的其他資源如聊天機械人（與阿本聊天）、深度文章也是免費提供。

一經報名，除非有關活動被取消，已繳付的費用恕不能退還，敬請見諒。

本平台以「階梯式支援」模式提供低密度網上自助心理支援服務，及各類鞏固網上學習的活動（如按課程強度提供講座、工作坊、心理健康主任指導和心理治療小組）。平台會按會員的心理健康狀態 ，推薦不同強度的支援工具。

平台上的自學訓練和服務旨在支援受情緒困擾服務使用者，而自學訓練和服務及均以實證為鑒，有效預防及紓解的抑鬱及焦慮症狀。

網上自助心理支援服務的強度暫時未能照顧較複雜及/或嚴重的情緒困擾，亦不能取代傳統的面對面治療、藥物治療、輔導服務，及即時或緊急情緒支援。如果平台的服務模式、選擇和密度暫時未能貼合你現時的需要，鼓勵你尋找合適你的服務。例如，向其他專業人士（例如：心理學家、醫生或其他合資格的輔導員等）徵詢意見。如你正面對心理健康困擾或急需幫助的緊急情況，以下是一些24小時精神健康支援熱線服務供你參考：https://www.jcthplus.org/immediate-help。有需要的話，你亦可根據所居住的地區選擇相應的醫院急症室服務。

我們衷心希望你能找到安全而且讓你舒服自在的方法，在面對困難時刻照顧自己 。